Informativa sulla privacy
1. INTRODUZIONE
La presente Informativa sulla privacy illustra in dettaglio le tipologie di dati personali che potremmo raccogliere su di te quando interagisci con noi. Spiega inoltre come conserveremo e tratteremo tali dati, garantendone la sicurezza, oltre a illustrare i tuoi diritti in materia di privacy e le tutele previste dalla legge. Siamo consapevoli che le informazioni qui contenute sono numerose, ma desideriamo che l’utente sia pienamente informato sui propri diritti e su come Medik8 BV e il gruppo di società Medik8 utilizzano i suoi dati. Ci auguriamo che le sezioni seguenti rispondano a tutte le domande dell’utente; in caso contrario, lo invitiamo a contattarci.
La presente Informativa sulla privacy applica a tutti i nostri siti web, compresi eventuali siti web su sottodomini, estensioni e versioni localizzate di nostra proprietà, nonché a tutte le piattaforme online, le applicazioni e i sistemi software da noi gestiti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, www.medik8.com, Medik8 Cloud, la piattaforma Medik8 e l’app Medik8 (i nostri “siti”).
È probabile che di tanto in tanto dovremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Ove possibile, ti informeremo di eventuali modifiche significative, ma ti invitiamo a tornare a consultarla ogni volta che lo desideri.
2. Chi è Medik8 BV?
Probabilmente conosci già Medik8, che è il nome del nostro marchio di prodotti per la cura della pelle. Medik8 è di proprietà del produttore di cosmetici britannico Medik8 Ltd, mentre Medik8 BV è una controllata di Medik8 Ltd. Medik8 BV è il titolare del trattamento e responsabile dei vostri dati personali (indicati collettivamente come "noi", "ci" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy).
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito:
Scriveteci all'indirizzo privacy (at) medik8.com oppure inviateci una lettera all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati, Medik8, 730 Centennial Park, Elstree, Herts WD6 3SZ
La presente informativa applica a te se sei uno dei nostri clienti, distributori, formatori, terapisti o fornitori (o se lavori per una di queste organizzazioni), se sei un candidato per una posizione lavorativa presso la nostra azienda, oppure se sei un visitatore dei nostri siti. Ai fini della presente informativa:
Articoli – indica qualsiasi nostro prodotto o servizio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri prodotti Medik8.
Cliente aziendale – indica uno dei nostri clienti aziendali che acquista qualsiasi articolo da noi o da uno dei nostri distributori.
Candidato – una persona che applica per un posto di lavoro o per collaborare con noi a qualsiasi titolo, ivi compresi un rapporto di lavoro dipendente, un’attività in proprio, un apprendistato, uno stage o altro.
Cliente – indica un singolo cliente finale che acquista o richiede informazioni su qualsiasi Prodotto presso di noi, presso uno dei nostri Distributori o presso uno dei nostri Clienti aziendali o in altro modo, oppure che riceve un trattamento di bellezza presso una clinica o da un terapista (compresa una Clinica Medik8 registrata o un Terapista Medik8 registrato), oppure che in altro modo intrattiene corrispondenza o interagisce con noi in merito ai nostri Articoli.
Datore di lavoro – indica qualsiasi entità, sia essa costituita o meno in forma societaria, o qualsiasi altra persona che assuma o ingaggi un Rappresentante.
Distributore – indica uno dei nostri distributori designati, autorizzato a vendere qualsiasi nostro articolo.
Azionisti dei distributori – indica gli azionisti dei nostri distributori.
Rivenditore ufficiale Medik8: si intende qualsiasi azienda che disponga di un’autorizzazione valida e in corso di validità da parte nostra all’uso della denominazione “Rivenditore ufficiale Medik8”.
Clinica Medik8 registrata – indica qualsiasi attività commerciale che disponga di un’autorizzazione valida e in corso di validità da parte nostra all’uso della denominazione “Clinica Medik8 registrata”.
Formatore Medik8 certificato – indica una persona fisica che dispone di un’autorizzazione valida e in corso di validità da parte nostra all’uso della qualifica di “Formatore Medik8 certificato”.
Terapista Medik8 registrato – indica una persona fisica che dispone di un’autorizzazione valida e in corso di validità da parte nostra all’uso della denominazione “Terapista Medik8 registrato”.
Rappresentante: si intende qualsiasi persona che agisca in qualità di dipendente, amministratore, dirigente, socio, appaltatore o agente di uno dei nostri distributori, rivenditori ufficiali Medik8, cliniche Medik8 registrate, formatori Medik8 registrati, terapisti Medik8 registrati o di qualsiasi altro cliente aziendale.
Personale dei fornitori – referenti aziendali presso le organizzazioni dei nostri fornitori.
Terapista – indica qualsiasi persona che effettui trattamenti di bellezza o di altro tipo utilizzando uno qualsiasi dei nostri prodotti, compresi i terapisti Medik8 registrati.
Formatore – indica qualsiasi persona che eroga formazione in relazione ai nostri prodotti o all’uso di uno qualsiasi dei nostri prodotti, compresi i Formatori Medik8 certificati.
3. QUALI TIPI DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Per “dati personali” o “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla direttamente o indirettamente. Non sono inclusi i dati dai quali è stata rimossa l’identità (dati anonimi e pseudoanonimi).
Potremmo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:
I dati identificativi e di contatto comprendono nome, cognome da nubile, cognome, nome utente o identificativo simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
I dati relativi alle transazioni comprendono i dettagli relativi ai pagamenti da e verso l'utente, nonché altre informazioni relative agli articoli acquistati presso di noi, e possono includere i dati della carta di pagamento e/o del conto corrente bancario dell'utente.
I dati del candidato comprendono il tuo curriculum vitae, la lettera di presentazione e il modulo di candidatura, i dettagli relativi alle tue qualifiche, competenze, esperienze e percorso professionale, i dettagli relativi al tuo attuale livello retributivo e ai Benefici a cui hai diritto, il tuo diritto a lavorare nel Regno Unito, la tua fotografia e le informazioni che ci fornisci durante il colloquio.
I dati dei rappresentanti includono nomi, indirizzi, recapiti e dati identificativi (compresi gli account sui social media, l'immagine del profilo ed eventuali valutazioni, siano esse fornite dai consumatori, da noi o da altri) di qualsiasi rappresentante, compresi i dati registrati su Medik8 Cloud.
I dati relativi agli azionisti del distributore comprendono i nomi, gli indirizzi e i dettagli sulle partecipazioni azionarie degli azionisti del distributore.
I dati relativi ai formatori comprendono il nome, la qualifica professionale e i recapiti (compresi gli account sui social media e l'immagine del profilo) di ogni formatore, compresi i formatori Medik8 registrati; i dettagli relativi alla formazione seguita da ciascun formatore, compresi i formatori Medik8 registrati; i registri relativi alle valutazioni sostenute; e le eventuali valutazioni (sia che siano state fornite dai consumatori, da noi o da altri).
I dati dei terapisti includono nome, titolo professionale e recapiti (compresi gli account sui social media e l’immagine del profilo) di qualsiasi terapista, compresi i Terapisti Medik8 Registrati, i dettagli sulla formazione seguita e sulle qualifiche conseguite da qualsiasi terapista, compresi i Terapisti Medik8 Registrati, nonché i registri di eventuali valutazioni effettuate, le valutazioni (sia che siano state fornite dai consumatori, da noi o da altri) e i dettagli di eventuali reclami presentati nei confronti di qualsiasi terapista, compresi i Terapisti Registrati Medik8, in relazione ai trattamenti forniti ai Clienti.
I dati tecnici e di utilizzo includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso dell'utente, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati dall'utente per accedere a uno dei nostri siti, oltre alle informazioni relative alle modalità di utilizzo dei nostri siti da parte dell'utente.
I dati del profilo includono il nome utente e la password del sito (crittografati), gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, i suoi interessi, le preferenze, i commenti e le risposte ai sondaggi.
I dati relativi al marketing e alla comunicazione includono le tue preferenze riguardo alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di soggetti terzi, nonché le tue preferenze in materia di comunicazione.
Le categorie particolari di dati includono (1) per quanto riguarda i Clienti, i dati relativi alla salute o alle convinzioni filosofiche di un Cliente e le informazioni relative a un reclamo riguardante una reazione avversa a uno qualsiasi dei nostri Articoli (comprese eventuali foto degli stessi e l’immagine del profilo del Cliente), e (2) per quanto riguarda i candidati, l’eventuale presenza di una disabilità per la quale dobbiamo apportare adeguamenti ragionevoli durante il processo di selezione, nonché informazioni relative alla razza o all’etnia, alle convinzioni religiose, all’orientamento sessuale e alle opinioni politiche del candidato a fini di monitoraggio delle pari opportunità.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltreDati Aggregati, quali dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono essere ricavati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano, né direttamente né indirettamente, la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito. Tuttavia, qualora combinassimo o collegassimo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da consentirti di essere identificato direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali, che saranno utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy. I nostri siti non sono destinati a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori di 18 anni.
4. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da te e su di te.
A. Clienti
Interazioni dirette. L’utente può fornirci i propri Dati identificativi e di contatto, Dati del profilo, Dati relativi alle transazioni, Dati di marketing e comunicazione e/o Categorie speciali di dati quando visita i nostri siti per acquistare o richiedere informazioni sui nostri Articoli, crea un account presso di noi o acquista un Articolo per telefono senza disporre (o senza utilizzare) un account. Potete inoltre fornirci le vostre informazioni quando interagite con noi sui social media, ci contattate con qualsiasi mezzo per domande o reclami, partecipate a estrazioni a premi o concorsi, compilate sondaggi, commentate o recensite i nostri prodotti o ci richiedete informazioni di marketing.Informazioni da terze parti. Potremmo ricevere i tuoi dati identificativi e di contatto, i dati del profilo, i dati relativi ai clienti, i dati di marketing e comunicazione e le categorie speciali di dati da terze parti, inclusi i nostri distributori, le cliniche Medik8 registrate, i terapisti Medik8 registrati o i clienti aziendali, qualora tu abbia acquistato i nostri prodotti o ricevuto un servizio da loro.
B. Rappresentanti
Interazioni dirette. Potresti fornirci i tuoi dati identificativi e di contatto, i dati relativi ai tuoi rappresentanti, i dati relativi alle transazioni, nonché i dati relativi al marketing e alle comunicazioni quando il tuo datore di lavoro stipula un contratto con noi, quando acquisti i nostri prodotti dal Medik8 Cloud o da uno dei nostri altri siti o in altro modo, e quando intratteniamo una corrispondenza con te in merito ai nostri prodotti.
Informazioni provenienti da terzi. Potremmo ricevere i tuoi Dati rappresentativi da fonti accessibili al pubblico, come ad esempio Companies House. Potremmo inoltre ricevere i tuoi Dati rappresentativi dal tuo datore di lavoro o dalle piattaforme dei social media.
C. Istruttori
Interazioni dirette. Raccogliamo i tuoi dati identificativi e di contatto, nonché i dati relativi al formatore, quando comunichiamo con te in merito ai nostri articoli.
Informazioni provenienti da terzi. Potremmo inoltre ricevere tali dati dal tuo datore di lavoro, che potrebbe essere uno dei nostri distributori o clienti aziendali.
D. Terapisti
Interazioni dirette. Raccogliamo i tuoi dati identificativi e di contatto, nonché i dati relativi al terapeuta, quando comunichiamo con te in merito ai nostri articoli.
Informazioni provenienti da terzi. Potremmo inoltre ricevere tali dati dal tuo datore di lavoro, che potrebbe essere uno dei nostri distributori o clienti aziendali.
E. Candidati
Interazioni dirette. L’utente può fornirci i propri dati identificativi e di contatto, i dati relativi alla candidatura e le categorie particolari di dati inviandoci la propria candidatura e il proprio curriculum vitae, nonché quando partecipa a colloqui o compila altri moduli di valutazione.
Informazioni provenienti da terzi. Potremmo ricevere dati identificativi e di contatto, nonché dati relativi ai candidati, da terzi quali il tuo datore di lavoro, banche dati di terzi o dal tuo reclutatore.
F. Personale del fornitore
Raccogliamo i tuoi dati identificativi, i dati di contatto e i dati finanziari quando comunichiamo con te in merito ai nostri servizi, nonché da fonti accessibili al pubblico, come ad esempio Companies House.
G. Azionisti del distributore
Raccogliamo i dati relativi agli azionisti dei nostri distributori dai nostri stessi distributori e da fonti accessibili al pubblico, come ad esempio Companies House.
H. Tecnologie o interazioni automatizzate:
Durante la navigazione sul nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici e di utilizzo relativi al dispositivo dell’utente, alle sue azioni di navigazione e alle sue abitudini. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, registri di traffico e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica sui cookie, di cui è possibile trovare una copia accedendo al link “Politica sui cookie” presente nel piè di pagina del sito da cui hai consultato la presente Informativa sulla privacy.
5. MODALITÀ D’USO DEI TUOI DATI PERSONALI?
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo nei casi consentiti dalla legge. In generale, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
Laddove sia necessario per l’esecuzione del contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con l’utente.Laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi. Gli interessi legittimi su cui ci basiamo sono indicati accanto a ciascuna finalità riportata di seguito. Laddove sia necessario per adempiere a un obbligo legale o normativo.
Per ulteriori informazioni sui tipi di base giuridica su cui faremo affidamento per il trattamento dei tuoi dati personali, consulta la sezione 6.
In linea di massima non ci basiamo sul consenso come base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali, salvo nei casi in cui Le inviamo comunicazioni di marketing diretto da parte di terzi tramite e-mail o SMS, nei casi in cui forniamo i Suoi dati a terzi per le loro finalità di marketing diretto, comunichiamo con i Clienti in merito a reclami da parte degli stessi, oppure quando un Cliente ci fornisce categorie particolari di dati personali al fine di acquistare un Articolo da noi, da uno dei nostri Distributori o da uno dei nostri Clienti Aziendali o in altro modo. L’utente ha il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci; i dettagli sono riportati nella sezione 2.
Qualora dovessimo raccogliere dati personali per obbligo di legge o ai sensi di un contratto stipulato con l’utente e quest’ultimo non fornisse tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto in essere o che stiamo cercando di stipulare con l’utente (ad esempio, per fornirgli gli articoli). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un Articolo che hai presso di noi, ma ti informeremo se ciò dovesse verificarsi.
6. PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI E SU QUALI BASI GIURIDICHE CI BASIAMO?
Di seguito riportiamo, in formato tabellare, una descrizione di tutte le modalità con cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e le basi giuridiche su cui ci fondiamo a tal fine. Abbiamo inoltre indicato, ove opportuno, quali siano i nostri interessi legittimi. Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali sulla base di più di un fondamento giuridico, a seconda della finalità specifica per cui utilizziamo i vostri dati. Vi preghiamo di contattarci (vedere la sezione 2) se avete bisogno di dettagli sul fondamento giuridico specifico su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali, qualora nella tabella sottostante siano indicati più fondamenti.
| Categoria | Finalità/Attività | Tipo di dati | Base giuridica del trattamento, compresa la base dell’interesse legittimo |
|---|---|---|---|
| Cliente | Per registrarti come nuovo cliente, per elaborare e consegnare il tuo ordine (compresa la gestione dei pagamenti e il recupero dei crediti a nostro favore) | (a) Identità e recapiti (b) Operazione (c) Profilo |
(a) Adempimento di un contratto stipulato con l'utente (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (al fine di recuperare i nostri crediti e mantenere aggiornati i nostri registri) |
| Cliente | Per gestire il nostro rapporto con te, che comprenderà: (a) Informarti in merito alle modifiche apportate ai nostri termini o alla nostra Informativa sulla privacy (b) Chiederti di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio (c) Fornirti informazioni sui nostri articoli e darti suggerimenti e consigli sui prodotti che potrebbero interessarti (d) Per consentirti di partecipare a un'estrazione a premi, a un concorso o a un sondaggio |
(a) Identità e recapiti (b) Profilo (c) Marketing e comunicazione (d) Dati tecnici e di utilizzo |
(a) Adempimento di un contratto stipulato con l'utente (b) Necessario per adempiere a un obbligo di legge (c) Necessario per i nostri interessi legittimi (per mantenere aggiornati i nostri archivi e per analizzare le modalità di utilizzo dei nostri articoli da parte dei clienti, al fine di svilupparli e svolgere attività di marketing diretto) |
| Cliente | Per esaminare i reclami dei clienti (il che potrebbe comportare il trattamento dei dati relativi alla vostra salute da parte nostra), compresi eventuali reclami presentati a uno dei nostri distributori, e per consentirci di apportare miglioramenti ai nostri articoli | (a) Identità e recapiti (b) Dati appartenenti a categorie particolari (c) Operazione |
(a) Adempimento di un contratto stipulato con l'utente (b) Necessario per adempiere a un obbligo di legge (c) Necessario per i nostri legittimi interessi volti al miglioramento dei nostri articoli (d) Qualora utilizziamo dati appartenenti a categorie particolari, sulla base del tuo consenso esplicito |
| Cliente | Per far valere, esercitare o difendere le rivendicazioni legali avanzate nei nostri confronti, per fornire alla nostra compagnia assicurativa i dettagli rilevanti relativi a qualsiasi rivendicazione o potenziale rivendicazione e per contattare esperti di terze parti al fine di comprendere le basi scientifiche alla base di qualsiasi rivendicazione o potenziale rivendicazione | (a) Identità e recapiti (b) Dati appartenenti a categorie particolari (c) Operazione |
(a) Necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali |
| Rappresentante | Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti del Suo datore di lavoro, tra cui: (a) Fornirti gli articoli che hai ordinato (b) Se il tuo datore di lavoro è uno dei nostri distributori e tu lavori nel settore delle vendite, per fornirti formazione e invitarti alle nostre conferenze (c) Fornirti l'accesso al Medik8 Cloud (d) Gestire i contratti che abbiamo stipulato con i nostri distributori, clienti aziendali, rivenditori ufficiali Medik8, cliniche Medik8 registrate, formatori Medik8 registrati e terapisti Medik8 registrati (e) Gestire i pagamenti, le commissioni e gli oneri, e riscuotere i crediti a nostro favore (f) Consentirci di proporti articoli che potrebbero interessarti (g) Per gestire il nostro rapporto con te e con il tuo datore di lavoro |
(a) Identità e recapiti (b) Dati rappresentativi (c) Operazione (d) Aspetti tecnici e di utilizzo (e) Marketing e comunicazione |
Necessario per i nostri legittimi interessi in:
|
| Istruttore | Per fornirti la formazione necessaria a svolgere il tuo lavoro, per pubblicare i dettagli del tuo profilo sui nostri siti, per invitarti a partecipare a eventuali eventi formativi o conferenze da noi organizzati e per conservare i dati e indagare su eventuali reclami presentati nei tuoi confronti | (a) Identità e recapiti (b) Formatore (c) Marketing e comunicazione |
Necessario per i nostri legittimi interessi (i) per contribuire a garantire che tutte le persone coinvolte nella vendita dei nostri articoli siano adeguatamente qualificate, (ii) per consentirvi di svolgere correttamente le vostre mansioni lavorative, (iii) per gestire con successo le nostre conferenze ed eventi, (iv) per fornire alle persone interessate informazioni relative alla tua formazione, alle tue qualifiche e alle tue certificazioni e (v) per consentirci di conservare una documentazione adeguata in merito ai reclami presentati, al fine di garantire che i nostri trattamenti siano erogati secondo standard elevati e che la reputazione del nostro marchio sia preservata |
| Terapista | Per fornirti la formazione necessaria a svolgere il tuo lavoro, per pubblicare i dettagli del tuo profilo sui nostri siti, per invitarti a partecipare a eventuali eventi formativi o conferenze da noi organizzati, per conservare i dati e indagare su eventuali reclami presentati nei tuoi confronti | (a) Identità e recapiti (b) Terapista (c) Marketing e comunicazione |
Necessario per i nostri legittimi interessi: (i) per contribuire a garantire che le persone coinvolte nella fornitura di trattamenti ai Clienti siano adeguatamente qualificate; (ii) per fornire ai Clienti informazioni relative alla vostra formazione, alle vostre qualifiche e alle vostre certificazioni; (ii) per consentirvi di svolgere correttamente le vostre mansioni lavorative e (iii) per permetterci di conservare una documentazione adeguata relativa ai reclami presentati, al fine di garantire che i nostri trattamenti siano erogati secondo standard elevati e che la reputazione del nostro marchio sia preservata |
| Candidato | Per poter prendere in considerazione la tua candidatura per una posizione, se stai applicando per un posto di lavoro presso la nostra azienda, tra cui: (a) Valutare le tue competenze, le tue qualifiche e la tua idoneità al ruolo; (b) Effettuare verifiche sui precedenti e sui riferimenti, ove applicabile e nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge (c) Per comunicare con te in merito al processo di selezione (d) Per stabilire se stipulare un contratto di lavoro con te (e) Per conservare la documentazione relativa alle nostre procedure di assunzione (f) Per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi |
(a) Identità e recapiti (b) Candidato (c) Aspetti tecnici e di utilizzo (d) Dati appartenenti a categorie particolari |
(a) Necessario per adottare misure su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi, oppure per stipulare un contratto con voi (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per assumere dipendenti idonei e gestire il nostro processo di selezione) (c) Per adempiere ai nostri obblighi di legge, quali l’adozione di adeguamenti ragionevoli e il monitoraggio delle pari opportunità |
| Azionisti del distributore | Per gestire i nostri rapporti con i nostri distributori e a fini contabili e di tenuta dei registri | (a) Distributore | Necessario per i nostri legittimi interessi nella gestione dei nostri contratti di distribuzione e a fini di tenuta dei registri |
| Personale dei fornitori | Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri fornitori, compresa la gestione dei pagamenti a loro destinati | (a) Identità e recapiti (b) Operazione |
Necessario per i nostri legittimi interessi nel ricevere prodotti e servizi dai nostri fornitori, al fine di garantire che la nostra attività sia gestita in modo efficiente |
| Tutti gli utenti e i visitatori del sito | Per gestire e proteggere la nostra attività e questi siti (comprese la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione dei sistemi, l'assistenza, la reportistica e l'hosting dei dati) | (a) Identità (b) Contatti (c) Aspetti tecnici |
(a) Necessario per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e informatici, la sicurezza della rete, la prevenzione delle frodi e nell’ambito di una riorganizzazione aziendale o di un processo di ristrutturazione del gruppo) (b) Necessario per adempiere a un obbligo di legge |
| Tutti gli utenti e i visitatori del sito | Per fornirti contenuti e annunci pubblicitari pertinenti e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti proponiamo | (a) Identità (b) Contatti (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazione (f) Aspetti tecnici |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per analizzare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri articoli, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per definire la nostra strategia di marketing) |
| Tutti gli utenti e i visitatori del sito | Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito, gli articoli, le attività di marketing, le relazioni con i clienti e la loro esperienza | (a) Aspetti tecnici (b) Utilizzo |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per definire le tipologie di clienti a cui sono rivolti i nostri articoli, per mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per definire la nostra strategia di marketing) |
Marketing
Ci impegniamo a offrirti la possibilità di scegliere in merito a determinati utilizzi dei tuoi dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.
Le nostre offerte promozionali
Potremmo utilizzare i tuoi dati identificativi e di contatto, i dati tecnici e relativi all’utilizzo, i dati del profilo e i dati Medik8 per formarci un’idea di ciò che, a nostro avviso, potresti desiderare o di cui potresti aver bisogno, oppure di ciò che potrebbe interessarti. È in questo modo che decidiamo quali articoli e offerte potrebbero essere rilevanti per te (è ciò che chiamiamo “marketing”).
Se sei un visitatore del sito ma non sei uno dei nostri clienti, riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra solo se hai prestato il tuo consenso. Puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Formalmente, quando trattiamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing sulla base del tuo consenso, ci basiamo sulla base giuridica del «consenso» prevista dalle leggi sulla protezione dei dati.
Se sei un Cliente, riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra qualora ci abbia richiesto informazioni o abbia acquistato prodotti da noi, oppure qualora ci abbia fornito i tuoi dati al momento della partecipazione a un concorso o della registrazione a una promozione e, in ciascuno di questi casi, non abbia espresso il desiderio di non ricevere tali comunicazioni di marketing. Dal punto di vista giuridico, trattiamo i tuoi dati personali per inviarti tali comunicazioni di marketing sulla base del nostro “legittimo interesse” a farlo.
Se sei un rappresentante, riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra, a meno che tu non abbia scelto di non riceverle. Formalmente, il trattamento dei tuoi dati personali ai fini dell'invio di tali comunicazioni di marketing si basa sul nostro “legittimo interesse” a farlo.
Rinuncia
Puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento, seguendo i link di disiscrizione presenti in ogni messaggio di marketing che ti viene inviato oppure contattandoci in qualsiasi momento.
Qualora l'utente decida di rinunciare alla ricezione di tali messaggi di marketing, tale scelta non applica ai dati personali che ci sono stati forniti a seguito di un acquisto di un Articolo, della registrazione della garanzia, dell'esperienza relativa all'Articolo o di altre transazioni.
Modifica della finalità
Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con la finalità originaria. Se desideri ricevere una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con quella originaria, ti preghiamo di contattarci. Qualora dovessimo utilizzare i tuoi dati personali per una finalità non correlata, te lo comunicheremo e ti spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo. Ti ricordiamo che potremmo trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso, nel rispetto delle norme sopra indicate, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
7. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Siamo consapevoli di quanto la sicurezza dei dati sia importante per tutti i nostri clienti, candidati, rappresentanti, dipendenti dei fornitori e per chiunque visiti o utilizzi uno dei nostri siti. In quest’ottica, tratteremo i vostri dati con la massima cura e adotteremo tutte le misure adeguate per proteggerli.
Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, collaboratori esterni e altre terze parti che ne hanno necessità per motivi di lavoro. Essi tratteranno i tuoi dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.
Garantiamo l'accesso a tutte le aree transazionali dei nostri siti utilizzando la tecnologia "https".
L'accesso ai tuoi dati personali è protetto da password e i dati sensibili (come i dati delle carte di pagamento) sono protetti tramite crittografia SSL.
Abbiamo adottato procedure per gestire eventuali sospette violazioni dei dati personali e provvederemo a informare l'utente e l'autorità di controllo competente in caso di violazione, qualora siamo tenuti a farlo per legge.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI PERSONALI?
Ogni volta che raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali, li conserveremo solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, ivi compresi gli adempimenti di natura legale, normativa, fiscale, contabile o di rendicontazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o qualora ritenessimo ragionevolmente che sussista la possibilità di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con te.
Per determinare il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali dell’utente, le finalità per le quali trattiamo tali dati e la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
Al termine di tale periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati definitivamente oppure resi anonimi, ad esempio tramite aggregazione con altri dati, in modo da poter essere utilizzati in forma non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.
9. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le società del nostro gruppo. Talvolta condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi di fiducia.
Ecco alcuni esempi dei tipi di fornitori di servizi esterni con cui collaboriamo:
Aziende IT che supportano il nostro sito e altri sistemi aziendali. Il nostro gestore dei pagamenti, che raccoglie ed elabora i pagamenti dei clienti per nostro conto. Aziende operative quali i corrieri (ad es. Royal Mail). Aziende di marketing diretto che ci aiutano a gestire le nostre comunicazioni elettroniche con voi (ad es. Mailchimp).Google/Facebook per mostrarvi prodotti che potrebbero interessarvi mentre navigate in Internet. Ciò si basa sul vostro consenso al marketing o sulla vostra accettazione dei cookie sui nostri siti. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra politica sui cookie, di cui potete trovare una copia accedendo al link “Politica sui cookie” presente nel piè di pagina del sito da cui avete consultato la presente Informativa sulla privacy.
Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali degli utenti e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi esterni di utilizzare i dati personali degli utenti per i propri scopi e permettiamo loro di trattarli solo per finalità specifiche e in conformità con le nostre istruzioni.
Ecco la politica che appliciamo nei confronti di tali organizzazioni per garantire la sicurezza dei tuoi dati e tutelare la tua privacy:
Forniamo loro solo le informazioni necessarie per lo svolgimento dei loro servizi specifici. Essi possono utilizzare i tuoi dati esclusivamente per gli scopi precisi da noi specificati nel contratto stipulato con loro. Collaboriamo strettamente con loro per garantire che la tua privacy sia rispettata e tutelata in ogni momento. Qualora dovessimo interrompere l’utilizzo dei loro servizi, tutti i tuoi dati in loro possesso saranno cancellati o resi anonimi.
Potremmo inoltre comunicare i dati personali dell’utente a soggetti terzi ai quali potremmo decidere di vendere, cedere o fondere parti della nostra attività o del nostro patrimonio. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre società o di fonderci con esse. Qualora si verificasse un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potrebbero utilizzare i dati personali dell’utente secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Infine, potremmo anche essere tenuti a divulgare i dati personali dell’utente al fine di ottemperare alla normativa vigente, o per rispondere a procedimenti legali validi avviati dalle forze dell’ordine o da altre agenzie governative, o per proteggere gli utenti dei nostri siti al fine di prevenire lo spam o tentativi di frode a loro danno, o per garantire il funzionamento e la sicurezza dei nostri siti (ad esempio, per prevenire o bloccare un attacco ai nostri sistemi o alle nostre reti).
10. DOVE POSSONO ESSERE TRATTATI I TUOI DATI PERSONALI
In alcuni casi potremmo dover condividere i tuoi dati personali con soggetti terzi e fornitori al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo (SEE), come ad esempio in Australia o negli Stati Uniti.
Protezione dei dati al di fuori del Regno Unito o del SEE
Il SEE comprende tutti i paesi membri dell'UE, nonché l'Islanda, il Liechtenstein e la Norvegia. Potremmo trasferire i dati personali che raccogliamo da voi a responsabili del trattamento terzi situati in paesi al di fuori del Regno Unito o del SEE.
Ad esempio, ciò potrebbe essere necessario per evadere il tuo ordine, elaborare i tuoi dati di pagamento o fornirti servizi di assistenza.
In tal caso, disponiamo di procedure volte a garantire che i vostri dati ricevano la stessa protezione che avrebbero se fossero trattati all’interno del Regno Unito o del SEE. Ad esempio, i nostri contratti con terze parti stabiliscono gli standard che queste devono rispettare in ogni momento. Se desiderate ulteriori informazioni su tali contratti, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (vedere la sezione 2).
Qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali avverrà nel rispetto delle leggi vigenti e tratteremo tali informazioni secondo i principi guida della presente Informativa sulla privacy.
11. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MERITO AI TUOI DATI PERSONALI?
Una panoramica dei tuoi diversi diritti
Hai il diritto di richiedere:
L'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, gratuito nella maggior parte dei casi. La rettifica dei tuoi dati personali qualora fossero errati, non aggiornati o incompleti. La cessazione dell'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (sia attraverso canali specifici, sia attraverso tutti i canali). La cessazione di qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali basato sul consenso, a seguito della revoca di tale consenso.Hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento una copia di tutte le informazioni che ti riguardano in nostro possesso, nonché di farle correggere qualora fossero inesatte. Per richiedere le tue informazioni, contatta il Responsabile della protezione dei dati, Medik8, 730 Centennial Park, Elstree, Herts WD6 3SZ oppure inviaci un’e-mail all’indirizzo privacy (at) medik8.com. Per richiedere la modifica delle tue informazioni, aggiorna il tuo account online oppure contatta il nostro team del Servizio Clienti.
Qualora decidessimo di non dare seguito alla Sua richiesta, Le illustreremo i motivi del nostro rifiuto.
In determinate situazioni specifiche, avete inoltre il diritto di richiederci di trasferire (ovvero trasmettere) i vostri dati personali direttamente a un’altra organizzazione, di richiedere la “cancellazione” dei vostri dati personali e il diritto di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato (se applicabile). Se desideri ulteriori informazioni sui tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti sopra indicati.
Il tuo diritto di revocare il consenso: ogni volta che ci hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento e di revocare tale consenso.
Quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi chiederci di interrompere il trattamento per motivi legati alla tua situazione personale. In tal caso, siamo tenuti a farlo, a meno che non riteniamo di avere un motivo legittimo e prevalente per continuare a trattare i tuoi dati personali.
Marketing diretto: hai il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali per attività di marketing diretto attraverso tutti i canali o solo alcuni di essi. Rispetteremo sempre la tua richiesta.
Verifica dell'identità Per tutelare la riservatezza dei tuoi dati, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di dare seguito a qualsiasi richiesta da te presentata ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a presentare una richiesta per tuo conto, chiederemo a tale soggetto di dimostrare di disporre del tuo consenso ad agire.
Termine per la risposta Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In alcuni casi, il tempo necessario potrebbe superare il mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
12. COME È POSSIBILE IMPEDIRE L'UTILIZZO DEI PROPRI DATI PERSONALI A FINI DI MARKETING DIRETTO?
Esistono diversi modi per interrompere la ricezione delle nostre comunicazioni di marketing diretto:
- Clicca sul link "annulla iscrizione" presente in qualsiasi e-mail che ti inviamo. In questo modo interromperemo l'invio di ulteriori e-mail da quella specifica divisione.
- Se disponi di un account su un sito qualsiasi, potresti riuscire a modificare le tue preferenze nella sezione "Impostazioni" o "Il mio account" di quel sito.
Ti ricordiamo che potresti continuare a ricevere comunicazioni per un breve periodo dopo aver modificato le tue preferenze, in attesa che i nostri sistemi vengano completamente aggiornati.
13. COME CONTATTARE L'AUTORITÀ DI REGOLAMENTAZIONE?
Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, o se non sei soddisfatto della nostra risposta a qualsiasi richiesta che ci hai inviato in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Ci farebbe tuttavia piacere avere la possibilità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'autorità di regolamentazione; vi preghiamo quindi di contattarci in via prioritaria.
14. HAI QUALCHE DOMANDA?
Ci auguriamo che la presente Informativa sulla privacy sia stata utile per illustrare le modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti in merito al loro controllo.
Se avete domande a cui non è stata data risposta, vi preghiamo di contattare il Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito:
Scriveteci all'indirizzo privacy (at) medik8.com oppure inviateci una lettera all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati, Medik8, 730 Centennial Park, Elstree, Herts WD6 3SZ
È importante che i dati personali in nostro possesso che ti riguardano siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di comunicarci eventuali modifiche ai tuoi dati personali nel corso del tuo rapporto con noi.