Domande frequenti

Nel 2009 abbiamo inventato la filosofia CSA per dare a tutti la possibilità di ottenere una pelle bella per tutta la vita. Basta utilizzare una protezione solare a base di vitamina C di giorno e di vitamina A di notte. Tutto qui.

Per saperne di più sulla nostra filosofia CSA e su come il nostro fondatore, Elliot, ha concepito l'idea, potete consultare il nostro blog. Oppure perché non iniziare subito il vostro viaggio nella cura della pelle Medik8 con uno dei nostri kit CSA?

Sì, è possibile. Se ordinate un kit di vitamina C, crema solare e vitamina A attraverso il nostro kit CSA medik8.com, riceverete uno sconto minimo del 12% sul prezzo di listino dei prodotti scelti e un detergente full size gratuito (prezzo di listino 25 euro). Provate qui. Di tanto in tanto, inviamo anche offerte ai clienti tramite la nostra newsletter Medik8. Assicuratevi di essere iscritti per poterle sfruttare al meglio. Iscrivetevi qui

In poche parole: Personal Training per la pelle leggi qui.

Proprio come se andaste da un Personal Trainer in palestra, Medik8 vi offre l'opportunità di trasformare la vostra pelle in sole 12 settimane* con il programma 12 Weeks to WOW. Un percorso totalmente personalizzato di peeling Medik8 in clinica e di cure a domicilio da seguire nell'arco di 3 mesi. Il risultato? Una pelle WOW che tutti notano. Per saperne di più, leggete qui per capire come funziona e cosa aspettarvi.

*La durata può variare in base al tipo e alle condizioni della pelle.

Abbiamo migliaia di cliniche, medici e saloni di bellezza in tutto il mondo, tutti altamente qualificati nel programma 12 Settimane per il WOW. Trovate qui quelle più vicine a voi.

Abbiamo altre risposte! Leggete qui i dettagli del nostro esclusivo programma di formazione personale per la vostra pelle.

Medik8 è un marchio professionale per la cura della pelle, quindi ci troverete nei saloni di bellezza, nelle cliniche, negli ambulatori e negli studi medici di tutto il mondo. Siamo presenti in circa 2000 punti vendita in tutto il mondo e in selezionati e-tailer online.

Se vi trovate nel Regno Unito, potete contattare il nostro distributore, Skinbrands, al numero 0333 014 2434, che sarà in grado di indicarvi i 5 rivenditori Medik8 più vicini a voi. In alternativa, potete compilare il loro modulo online qui.

Se siete all'estero, compilate il nostro modulo Contattaci online qui e inoltreremo la vostra richiesta al distributore Medik8 locale, che potrà trovare i rivenditori più vicini a voi.

Saremmo lieti di avervi a bordo. Ovviamente abbiamo alcuni criteri che ci aspettiamo dai nostri rivenditori, come spazio e visibilità per il marchio, terapisti preparati e desiderosi di conoscere Medik8 e obiettivi di vendita concordati per garantire la costruzione di un'attività redditizia e scalabile insieme.

Se questo è ciò che state cercando, trovate il distributore locale di Medik8 nel vostro paese. La cosa migliore è inviare un'e-mail o telefonare direttamente a loro per discutere dello stoccaggio del marchio. Se non riuscite a trovare un distributore locale, compilate il nostro modulo di richiesta di informazioni commerciali e sarete contattati dal team Medik8.

Non c'è niente di meglio di una consulenza faccia a faccia con un professionista qualificato. Vi consigliamo di visitare uno dei nostri professionisti Medik8 presso il vostro rivenditore di fiducia, che potrà effettuare un'analisi dettagliata della vostra pelle e del vostro stile di vita ed elaborare un programma Medik8 su misura per voi. Questo programma è diventato così popolare che ora abbiamo un programma chiamato 12 Weeks to WOW che aiuta a trasformare la pelle in soli 3 mesi. Trovate il vostro rivenditore locale qui.

Assolutamente no. In base ai severi requisiti della normativa europea, non effettuiamo test sugli animali. Non chiederemo a nessun'altra azienda di effettuare test per nostro conto. Il controllo della conformità dei nostri fornitori è per noi parte integrante del processo di sviluppo dei prodotti. Attendiamo con ansia il giorno in cui i test sugli animali saranno vietati per sempre in tutto il mondo. Per saperne di più sulla nostra politica di sperimentazione dei prodotti , cliccate qui.

Purtroppo, in quanto marchio cosmetico, non siamo in grado di fornire consigli medici specifici sui nostri prodotti. Consigliamo vivamente di parlare con il vostro medico di famiglia o con l'ostetrica, in modo che possano darvi una raccomandazione accurata. L'elenco completo degli ingredienti di ciascuno dei nostri prodotti è disponibile nelle pagine dei prodotti del sito web Medik8.

Tuttavia, per una guida generale, l'ingrediente principale che raccomandiamo di evitare durante la gravidanza o l'allattamento è la vitamina A; si trova in Intelligent Retinol, Crystal Retinal, qualsiasi r-Retinoate e Night Ritual Vitamina A. Raccomandiamo anche di evitare l'uso di Leviga Body Lotion durante la gravidanza/l'allattamento.

Sì. A partire da luglio 2019, tutti i prodotti Medik8 che produciamo sono 100% vegan-friendly.

Una parola sulle scorte esistenti. Siamo appassionati di Sostenibilità ed evitiamo il più possibile gli sprechi. Sarete quindi lieti di sapere che non stiamo buttando via nessuno dei pochissimi prodotti non vegani che rimangono nella catena di approvvigionamento. Questo è molto dispendioso. Per questo motivo, potrebbe volerci un po' di tempo prima che questi prodotti vengano venduti attraverso la nostra rete di cliniche e saloni in tutto il mondo. Tutti i prodotti acquistati su medik8.com (tranne alcuni kit già confezionati) saranno 100% vegani. Quando le scorte saranno esaurite, anche tutti i kit saranno completamente vegani.

Naturalmente non abbiamo mai utilizzato ingredienti di origine animale, ma in precedenza abbiamo utilizzato alcuni sottoprodotti come l'estratto di yogurt, che sono stati tutti sostituiti durante gli aggiornamenti delle formule nel 2019, quindi ora siamo completamente vegani:

Ultimate Recovery Intense - abbiamo eliminato la serica (un derivato del baco da seta) e l'abbiamo sostituita con l'allantoina, il componente naturale della radice di comfrey. Favorisce la guarigione delle ferite, accelera la rigenerazione cellulare e ammorbidisce la pelle.

Surface Radiance Cleanse - abbiamo rimosso l'estratto di yogurt. Non è necessario sostituirlo.

Advanced Night Restore - abbiamo eliminato il colesterolo e lo abbiamo sostituito con una versione vegana del colesterolo e con il fitosterolo, una versione del colesterolo di origine vegetale.

Balance Moisturiser - abbiamo eliminato il Lactobacillus non vegano e lo abbiamo sostituito con probiotici vegani, noti anche come "Lactobacillus Extract Filtrate", ma derivati da una fermentazione di origine vegetale. Anche in questa formula sono presenti prebiotici vegani. Per sapere se il vostro prodotto preferito è vegano, cercate il segno di spunta sulla pagina di ogni prodotto.

Per creare un prodotto bello e che i nostri clienti vorranno usare ogni giorno, in alcuni prodotti utilizziamo una "bassa fragranza", poiché l'esperienza è assolutamente fondamentale per Medik8. Ad esempio, a volte utilizziamo un basso livello di oli essenziali per impregnare ogni formula di un aroma sottile ed elegante. Le fragranze stesse sono a basso livello e con allergeni ridotti - meno dello 0,15% in totale. A queste minime percentuali è estremamente improbabile che irritino la pelle.

Se siete interessati al contenuto di profumo dei nostri prodotti, potete trovarlo nella sezione "Da sapere" su ogni pagina di prodotto.

Purtroppo, al momento non offriamo campioni di prodotto. Vi invitiamo a visitare uno dei nostri rivenditori per testare i nostri prodotti di persona. Trovate il vostro rivenditore locale qui.

Siamo spiacenti di sentirlo e siamo certi che si tratta di un evento piuttosto raro. La preghiamo di assicurarsi di interrompere immediatamente l'uso del prodotto sospetto. Se ha acquistato il prodotto tramite medik8.com, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo hello@medik8.com o chiamateci al numero (0)20 8712 6020 per discutere dei vostri problemi. Se avete acquistato tramite il vostro rivenditore locale Medik8 o un altro rivenditore online, contattatelo direttamente per un consiglio.

Medik8 è un marchio anti-età che pensa come un marchio naturale. Crediamo fermamente nella necessità di fare la nostra parte per ridurre la nostra impronta ambientale in ogni occasione. Sappiamo che è un valore che condividiamo con i nostri clienti e non potremmo fare diversamente.

Azioni non parole..... Abbiamo in corso diverse iniziative, alcune grandi, altre piccole, per contribuire a ridurre al minimo il nostro impatto ambientale. È una priorità così grande che tocca tutto ciò che facciamo: dall'implementazione di processi di produzione a freddo per ridurre al minimo il consumo di energia, agli audit degli ingredienti per garantire un approvvigionamento sostenibile, alla plastica, alla carta e ai cartoncini PCR riciclati al 100% e persino alla stampa con inchiostro di soia. Stiamo davvero affrontando la sostenibilità in modo deciso. Non è solo greenwashing. È una cosa seria. Per saperne di più sulla nostra crociata, leggete qui.

La nostra formula Crystal Retinal di nuova generazione è contenuta in tubi d'argento senza aria, per una stabilità ottimale.

A volte può essere necessario un po' di tempo prima che la pompa si attivi. Si tratta di un fenomeno piuttosto comune con questo tipo di pompa, noto come adescamento. È possibile adescarla premendo più volte la pompa finché non esce un po' di prodotto.

Se questo non è il caso per il vostro prodotto, abbiamo altri 3 consigli per aiutarvi a pompare il vostro Crystal Retinal.

1) Provare a tenere il tubo con la pompa rivolta verso il basso quando si preme sulla pompa.

2) Spremere il tubo mentre si preme la pompa; iniziare a spremere dalla parte superiore del tubo e scendere verso la pompa.

3) Assicurarsi di conservare Crystal Retinal in piedi, sul suo coperchio, in modo che la gravità tiri la formula verso il basso.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente video sui tubi airless Medik8.

Ci siamo passati tutti: niente panico. Faremo del nostro meglio per modificare il vostro ordine, se possibile. Gli ordini effettuati prima delle 16.00 dal lunedì al venerdì vengono elaborati il giorno stesso, quindi contattateci il prima possibile. Cliccate qui per contattarci.

Di tanto in tanto, offriamo sconti su prodotti selezionati tramite la nostra newsletter medik8.com. Per iscriversi, accedere al proprio account. Accedere a Il mio account cliccando sul simbolo della persona nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi scegliere "Abbonamenti alla newsletter" e assicurarsi che la casella "Abbonamento generale" sia selezionata.

Non è necessario pagare tasse e dazi all'importazione poiché gli ordini vengono spediti direttamente all'interno dell'UE.

Abbiamo una pagina dedicata ricca di informazioni utili su consegne, tracciabilità, resi e rimborsi. Cliccate qui per maggiori dettagli.

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